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> 증상별로 OpenClaw 문제를 빠르게 분류하고 다음 진단 문서로 이동할 수 있는 문제 해결 허브입니다.

# 문제 해결

# 문제 해결

2분밖에 없다면 이 페이지를 트리아지 시작점으로 사용하세요.

## 처음 60초

아래 순서대로 정확히 실행하세요.

```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw gateway status
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
openclaw logs --follow
```

한 줄 요약으로 좋은 출력은 다음과 같습니다.

* `openclaw status` -> 구성된 채널이 보이고 뚜렷한 auth 오류가 없습니다.
* `openclaw status --all` -> 전체 리포트가 생성되고 공유 가능한 상태입니다.
* `openclaw gateway probe` -> 기대하는 gateway 대상에 도달할 수 있습니다.
* `openclaw gateway status` -> `Runtime: running` 및 `RPC probe: ok`가 나옵니다.
* `openclaw doctor` -> config 또는 service 차원의 치명적인 오류가 없습니다.
* `openclaw channels status --probe` -> 채널이 `connected` 또는 `ready`로 보고됩니다.
* `openclaw logs --follow` -> 활동이 계속 보이고 반복되는 치명적 오류가 없습니다.

## Anthropic 장문 컨텍스트 429

다음 오류가 보이면:
`HTTP 429: rate_limit_error: Extra usage is required for long context requests`
[/gateway/troubleshooting#anthropic-429-extra-usage-required-for-long-context](/gateway/troubleshooting#anthropic-429-extra-usage-required-for-long-context)로 이동하세요.

## 플러그인 설치 실패: missing openclaw extensions

설치가 `package.json missing openclaw.extensions` 오류로 실패한다면, 해당 플러그인 패키지가 OpenClaw가 더 이상 허용하지 않는 예전 구조를 사용하고 있다는 뜻입니다.

플러그인 패키지에서 다음을 수정하세요.

1. `package.json`에 `openclaw.extensions`를 추가합니다.
2. 항목이 빌드된 런타임 파일을 가리키도록 합니다. 보통 `./dist/index.js`
3. 플러그인을 다시 배포하고 `openclaw plugins install <npm-spec>`를 다시 실행합니다.

예시:

```json theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
{
  "name": "@openclaw/my-plugin",
  "version": "1.2.3",
  "openclaw": {
    "extensions": ["./dist/index.js"]
  }
}
```

참고: [/tools/plugin#distribution-npm](/tools/plugin#distribution-npm)

## 결정 트리

```mermaid theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
flowchart TD
  A[OpenClaw is not working] --> B{What breaks first}
  B --> C[No replies]
  B --> D[Dashboard or Control UI will not connect]
  B --> E[Gateway will not start or service not running]
  B --> F[Channel connects but messages do not flow]
  B --> G[Cron or heartbeat did not fire or did not deliver]
  B --> H[Node is paired but camera canvas screen exec fails]
  B --> I[Browser tool fails]

  C --> C1[/No replies section/]
  D --> D1[/Control UI section/]
  E --> E1[/Gateway section/]
  F --> F1[/Channel flow section/]
  G --> G1[/Automation section/]
  H --> H1[/Node tools section/]
  I --> I1[/Browser section/]
```

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No replies">
    ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
    openclaw status
    openclaw gateway status
    openclaw channels status --probe
    openclaw pairing list --channel <channel> [--account <id>]
    openclaw logs --follow
    ```

    좋은 출력 예:

    * `Runtime: running`
    * `RPC probe: ok`
    * `channels status --probe`에서 해당 채널이 connected/ready로 보임
    * 발신자가 승인되어 있거나 DM 정책이 open/allowlist 상태

    자주 보이는 로그 시그니처:

    * `drop guild message (mention required` -> Discord에서 mention gating 때문에 메시지 처리가 막혔습니다.
    * `pairing request` -> 발신자가 승인되지 않아 DM pairing 승인을 기다리는 중입니다.
    * `blocked` / `allowlist` in channel logs -> 발신자, 방 또는 그룹이 필터링되고 있습니다.

    자세한 문서:

    * [/gateway/troubleshooting#no-replies](/gateway/troubleshooting#no-replies)
    * [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
    * [/channels/pairing](/channels/pairing)
  </Accordion>

  <Accordion title="Dashboard or Control UI will not connect">
    ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
    openclaw status
    openclaw gateway status
    openclaw logs --follow
    openclaw doctor
    openclaw channels status --probe
    ```

    좋은 출력 예:

    * `openclaw gateway status`에 `Dashboard: http://...`가 표시됩니다.
    * `RPC probe: ok`
    * 로그에 auth loop가 없습니다.

    자주 보이는 로그 시그니처:

    * `device identity required` -> HTTP 또는 비보안 컨텍스트에서는 device auth를 완료할 수 없습니다.
    * `AUTH_TOKEN_MISMATCH`와 retry 힌트 (`canRetryWithDeviceToken=true`) -> 신뢰된 device-token 재시도가 한 번 자동으로 수행될 수 있습니다.
    * 그 재시도 이후에도 `unauthorized`가 반복됨 -> token/password가 잘못되었거나 auth mode가 맞지 않거나 paired device token이 오래되었습니다.
    * `gateway connect failed:` -> UI가 잘못된 URL/포트의 gateway를 가리키거나 gateway에 도달할 수 없습니다.

    자세한 문서:

    * [/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity](/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity)
    * [/web/control-ui](/web/control-ui)
    * [/gateway/authentication](/gateway/authentication)
  </Accordion>

  <Accordion title="Gateway will not start or service installed but not running">
    ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
    openclaw status
    openclaw gateway status
    openclaw logs --follow
    openclaw doctor
    openclaw channels status --probe
    ```

    좋은 출력 예:

    * `Service: ... (loaded)`
    * `Runtime: running`
    * `RPC probe: ok`

    자주 보이는 로그 시그니처:

    * `Gateway start blocked: set gateway.mode=local` -> gateway mode가 비어 있거나 remote로 설정되어 있습니다.
    * `refusing to bind gateway ... without auth` -> non-loopback bind에 token/password가 없습니다.
    * `another gateway instance is already listening` 또는 `EADDRINUSE` -> 포트를 다른 프로세스가 이미 사용 중입니다.

    자세한 문서:

    * [/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running](/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running)
    * [/gateway/background-process](/gateway/background-process)
    * [/gateway/configuration](/gateway/configuration)
  </Accordion>

  <Accordion title="Channel connects but messages do not flow">
    ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
    openclaw status
    openclaw gateway status
    openclaw logs --follow
    openclaw doctor
    openclaw channels status --probe
    ```

    좋은 출력 예:

    * 채널 transport가 연결되어 있습니다.
    * pairing/allowlist 검사를 통과합니다.
    * 필요한 곳에서 mention이 감지됩니다.

    자주 보이는 로그 시그니처:

    * `mention required` -> 그룹 mention gating 때문에 처리가 차단되었습니다.
    * `pairing` / `pending` -> DM 발신자가 아직 승인되지 않았습니다.
    * `not_in_channel`, `missing_scope`, `Forbidden`, `401/403` -> 채널 권한 또는 token 문제입니다.

    자세한 문서:

    * [/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing](/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing)
    * [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
  </Accordion>

  <Accordion title="Cron or heartbeat did not fire or did not deliver">
    ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
    openclaw status
    openclaw gateway status
    openclaw cron status
    openclaw cron list
    openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20
    openclaw logs --follow
    ```

    좋은 출력 예:

    * `cron.status`가 enabled 상태이며 다음 wake 시간이 표시됩니다.
    * `cron runs`에 최근 `ok` 항목이 있습니다.
    * heartbeat가 활성화되어 있고 active hours 밖이 아닙니다.

    자주 보이는 로그 시그니처:

    * `cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically` -> cron이 비활성화되어 있습니다.
    * `heartbeat skipped`와 함께 `reason=quiet-hours` -> 설정된 active hours 밖입니다.
    * `requests-in-flight` -> 메인 lane이 바빠서 heartbeat wake가 지연되었습니다.
    * `unknown accountId` -> heartbeat 전달 대상 account가 존재하지 않습니다.

    자세한 문서:

    * [/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery](/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery)
    * [/automation/troubleshooting](/automation/troubleshooting)
    * [/gateway/heartbeat](/gateway/heartbeat)
  </Accordion>

  <Accordion title="Node is paired but tool fails camera canvas screen exec">
    ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
    openclaw status
    openclaw gateway status
    openclaw nodes status
    openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp>
    openclaw logs --follow
    ```

    좋은 출력 예:

    * node가 role `node`로 연결 및 paired 상태로 표시됩니다.
    * 호출한 명령에 필요한 capability가 존재합니다.
    * 도구에 필요한 permission 상태가 허용되어 있습니다.

    자주 보이는 로그 시그니처:

    * `NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE` -> node 앱을 foreground로 가져오세요.
    * `*_PERMISSION_REQUIRED` -> OS permission이 거부되었거나 빠져 있습니다.
    * `SYSTEM_RUN_DENIED: approval required` -> exec 승인이 아직 대기 중입니다.
    * `SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss` -> 명령이 exec allowlist에 없습니다.

    자세한 문서:

    * [/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails](/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails)
    * [/nodes/troubleshooting](/nodes/troubleshooting)
    * [/tools/exec-approvals](/tools/exec-approvals)
  </Accordion>

  <Accordion title="Browser tool fails">
    ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}}
    openclaw status
    openclaw gateway status
    openclaw browser status
    openclaw logs --follow
    openclaw doctor
    ```

    좋은 출력 예:

    * Browser status에 `running: true`와 선택된 browser/profile이 표시됩니다.
    * `openclaw` profile이 시작되거나 `chrome` relay에 연결된 탭이 있습니다.

    자주 보이는 로그 시그니처:

    * `Failed to start Chrome CDP on port` -> 로컬 browser 실행에 실패했습니다.
    * `browser.executablePath not found` -> 설정된 바이너리 경로가 잘못되었습니다.
    * `Chrome extension relay is running, but no tab is connected` -> extension이 연결되지 않았습니다.
    * `Browser attachOnly is enabled ... not reachable` -> attach-only profile에 살아 있는 CDP 대상이 없습니다.

    자세한 문서:

    * [/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails](/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails)
    * [/tools/browser-linux-troubleshooting](/tools/browser-linux-troubleshooting)
    * [/tools/browser-wsl2-windows-remote-cdp-troubleshooting](/tools/browser-wsl2-windows-remote-cdp-troubleshooting)
    * [/tools/chrome-extension](/tools/chrome-extension)
  </Accordion>
</AccordionGroup>